Condiciones Generales de Contratación con información para clientes

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Precios y condiciones de pago
4. Condiciones de entrega y envío
5. Fuerza mayor
6. Retraso en la prestación a solicitud del cliente
7. Reserva de dominio
8. Responsabilidad por defectos / garantía legal
9. Responsabilidad
10. Prescripción
11. Derecho de retención, cesión
12. Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías conforme a especificaciones determinadas del cliente
13. Envío de equipos de medición de sustancias contaminantes, declaración de inocuidad
14. Derecho aplicable, fuero competente

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de GSA Messgerätebau GmbH (en adelante, el "Vendedor") se aplican a todos los contratos relativos al suministro de mercancías que un empresario (en adelante, el "Cliente") celebre con el Vendedor respecto de las mercancías presentadas por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se acuerde otra cosa.

1.2 Estas CGC se aplican también de forma exclusiva cuando el Vendedor, con conocimiento de condiciones del Cliente opuestas o divergentes de estas condiciones, efectúe la entrega al Cliente sin reserva expresa.

1.3 Empresario en el sentido de estas CGC es toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta mediante el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, después de colocar las mercancías y/o prestaciones seleccionadas en el carrito virtual y de completar el proceso electrónico de pedido, el Cliente presenta, haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de las mercancías y/o prestaciones contenidas en el carrito. Además, el Cliente también puede presentar la oferta al Vendedor por teléfono, fax, correo electrónico, correo postal o mediante el formulario de contacto en línea.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de un plazo de cinco días,

• enviando al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma textual (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por el Cliente, o
• entregando al Cliente la mercancía solicitada, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por el Cliente, o
• solicitando el pago al Cliente después de que este haya presentado su pedido, o
• si se ofrece el pago mediante adeudo directo y el Cliente elige esta forma de pago, cargando el precio total en la cuenta bancaria del Cliente, siendo determinante a este respecto el momento en que se adeude la cuenta del Cliente.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de dichas alternativas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por el Cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo indicado, ello se considerará rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), conforme a las Condiciones de uso de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, conforme a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que pueda seleccionarse durante el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el instante en que el Cliente haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Cuando se presenta una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor después de la celebración del contrato y transmitido al Cliente en forma textual (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío de su pedido. El Vendedor no facilita el acceso al texto del contrato más allá de lo anterior. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del Vendedor y el Cliente puede consultarlos gratuitamente mediante su cuenta de usuario protegida por contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.6 Antes de presentar de forma vinculante el pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se aumenta la visualización en pantalla. Durante el proceso electrónico de pedido, el Cliente puede corregir sus entradas mediante las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato están disponibles exclusivamente los idiomas alemán e inglés.

2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan por regla general por correo electrónico y mediante tramitación automatizada del pedido. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada por él para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que puedan recibirse en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el Vendedor. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el Cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

2.9 Si las partes han acordado condiciones especiales, estas no se aplicarán, por principio, a relaciones contractuales simultáneas ni futuras con el Cliente.

2.10 En caso de incapacidad económica del Cliente para cumplir sus obligaciones frente al Vendedor, el Vendedor podrá resolver sin preaviso los contratos sinalagmáticos existentes con el Cliente mediante desistimiento contractual. Esto se aplica también en caso de solicitud de insolvencia del Cliente. El § 321 BGB y el § 112 InsO permanecen inalterados. El Cliente informará por escrito al Vendedor con la debida antelación sobre una insolvencia inminente.

3) Precios y condiciones de pago

3.1 Salvo que se desprenda otra cosa de la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios netos, a los que se añadirá el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Los costes de embalaje y envío, carga, seguro (en particular seguro de transporte), aranceles y tasas se facturarán, en su caso, por separado.

3.2 En entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, costes adicionales que no son responsabilidad del Vendedor y que deben ser asumidos por el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, costes por transferencia de dinero a través de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia o comisiones por tipo de cambio) o tributos o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles). Dichos costes pueden generarse en relación con la transferencia de dinero incluso cuando la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, si el Cliente efectúa el pago desde un país situado fuera de la Unión Europea.

3.3 El Cliente dispone de distintas posibilidades de pago, que se indican en la tienda en línea del Vendedor.

3.4 Si se ha acordado el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

3.5 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", la tramitación del pago se realizará a través de PayPal, pudiendo PayPal servirse para ello también de los servicios de terceros proveedores de servicios de pago. Si el Vendedor ofrece a través de PayPal métodos de pago en los que concede una prestación anticipada frente al Cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su crédito de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado concretamente al Cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una comprobación de solvencia utilizando los datos transmitidos del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de denegar al Cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo de la comprobación. Si se autoriza el método de pago seleccionado, el Cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo podrá pagar a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto liberatorio. No obstante, incluso en caso de cesión del crédito, el Vendedor seguirá siendo competente para consultas generales de clientes, por ejemplo, sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones y envíos de revocación o abonos.

3.6 Si se selecciona el método de pago entrega contra factura, el precio de compra vencerá una vez que la mercancía haya sido entregada y facturada.

3.7 Si se selecciona el método de pago compra a cuenta, el precio de compra vencerá una vez que la mercancía haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deberá pagarse dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura, sin deducción, salvo acuerdo en contrario. El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer el método de pago compra a cuenta únicamente hasta un volumen de pedido determinado y de rechazar este método de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En tal caso, el Vendedor informará al Cliente de la correspondiente limitación de pago en la información de pago de la tienda en línea. El Vendedor se reserva además el derecho de realizar una comprobación de solvencia cuando se seleccione el método de pago compra a cuenta y de rechazar dicho método de pago en caso de resultado negativo de la comprobación.

3.8 Un pago se considera recibido en cuanto el contravalor haya sido abonado en una de las cuentas del Vendedor. En caso de mora en el pago, el Vendedor tendrá derecho a intereses de demora por importe de 10 puntos porcentuales por encima del tipo básico de interés correspondiente. Los demás derechos legales del Vendedor en caso de mora en el pago por parte del Cliente permanecen inalterados. Si existen créditos vencidos, los pagos entrantes se imputarán primero a eventuales costes e intereses y, a continuación, al crédito más antiguo.

3.9 Si se producen aumentos de costes imprevisibles (por ejemplo, fluctuaciones monetarias, aumentos inesperados de precios de proveedores, etc.), el Vendedor estará facultado para repercutir dicho aumento de precio al Cliente. No obstante, esto solo se aplicará si la entrega debe realizarse, conforme a lo acordado, más tarde de cuatro meses después de la celebración del contrato.

4) Condiciones de entrega y envío

4.1 La entrega de mercancías se realiza por vía de envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la operación será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

4.2 El Vendedor está facultado para realizar entregas parciales, siempre que esto sea razonable para el Cliente. En caso de entregas parciales admisibles, el Vendedor también estará facultado para emitir facturas parciales.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o indebido. Esto solo se aplicará si la falta de entrega no es imputable al Vendedor y este, con la diligencia debida, ha celebrado una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad solo parcial de la mercancía, el Cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada inmediatamente.

4.4 El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al Cliente en cuanto el Vendedor haya entregado la cosa al transportista, porteador o a la persona o entidad encargada de ejecutar el envío. Esto se aplica también cuando el Vendedor asuma los costes del transporte. Solo se contratará un seguro de transporte a petición expresa y por cuenta del Cliente.

4.5 En caso de que el envío de la mercancía al Cliente se retrase por motivos imputables a este, la transmisión del riesgo se producirá ya con la notificación de la disponibilidad para el envío al Cliente. Los eventuales costes de almacenamiento que se generen después de la transmisión del riesgo serán asumidos por el Cliente.

4.6 En caso de recogida por el Cliente, el Vendedor informará primero al Cliente por correo electrónico de que la mercancía solicitada está lista para su recogida. Tras recibir dicho correo electrónico, el Cliente podrá recoger la mercancía previa coordinación con el Vendedor. En este caso no se cobrarán gastos de envío.

5) Fuerza mayor

En caso de acontecimientos de fuerza mayor que afecten al cumplimiento del contrato, el Vendedor estará facultado para aplazar la entrega durante la duración del impedimento y, en caso de retrasos prolongados, para desistir total o parcialmente del contrato, sin que de ello puedan derivarse derechos contra el Vendedor. Se considerarán fuerza mayor todos los acontecimientos imprevisibles para el Vendedor o aquellos que, aun siendo previsibles, estén fuera del ámbito de influencia del Vendedor y cuyos efectos sobre el cumplimiento del contrato no puedan impedirse mediante esfuerzos razonables del Vendedor. Los eventuales derechos legales del Cliente permanecen inalterados.

6) Retraso en la prestación a solicitud del cliente

Si el envío o la entrega de la mercancía se retrasa a solicitud del Cliente durante más de un mes después de la notificación de disponibilidad para el envío, podrá cobrarse al Cliente, por cada mes adicional comenzado, una tasa de almacenamiento del 0,5 % del precio de compra, aunque como máximo un total del 5 % del precio de compra. Queda reservado a ambas partes contractuales acreditar un daño mayor o menor.

7) Reserva de dominio

7.1 El Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado. Además, el Vendedor se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el cumplimiento de todos sus créditos derivados de la relación comercial con el Cliente.

7.2 En caso de procesamiento de la mercancía entregada, el Vendedor se considerará fabricante y adquirirá la propiedad de la nueva mercancía resultante. Si el procesamiento se realiza junto con otros materiales, el Vendedor adquirirá la propiedad en proporción al valor de factura de su mercancía frente al valor de los demás materiales. Si, en caso de unión o mezcla de la mercancía del Vendedor con una cosa del Cliente, esta debe considerarse cosa principal, la copropiedad de la cosa pasará al Vendedor en proporción al valor de factura de la mercancía del Vendedor frente al valor de factura —o, a falta de este, el valor de mercado— de la cosa principal. En estos casos, el Cliente se considerará depositario.

7.3 El Cliente no podrá pignorar ni transmitir en garantía objetos sujetos a reserva de propiedad o de derechos. Solo se permite al Cliente, como revendedor, la reventa en el curso ordinario de los negocios con la condición de que el Cliente haya cedido eficazmente al Vendedor sus créditos frente a sus compradores en relación con la reventa y de que el Cliente transmita a su comprador la propiedad bajo reserva de pago. Mediante la celebración del contrato, el Cliente cede al Vendedor, a título de garantía, sus créditos frente a sus compradores en relación con dichas ventas; el Vendedor acepta simultáneamente dicha cesión.

7.4 El Cliente deberá comunicar inmediatamente cualquier acceso a la mercancía propiedad o copropiedad del Vendedor o a los créditos cedidos. Deberá remitir inmediatamente al Vendedor los importes cedidos al Vendedor que haya cobrado, en la medida en que el crédito del Vendedor sea exigible.

7.5 En la medida en que el valor de los derechos de garantía del Vendedor supere en más de un 10 % el importe de los créditos garantizados, el Vendedor liberará, a solicitud del Cliente, una parte correspondiente de los derechos de garantía.

8) Responsabilidad por defectos / garantía legal

Si la cosa comprada presenta defectos, se aplicarán las normas de la responsabilidad legal por defectos. No obstante, se aplicará lo siguiente:

8.1 No nacen derechos por defectos en caso de desgaste natural o de daños que se produzcan después de la transmisión del riesgo como consecuencia de tratamiento incorrecto o negligente, uso excesivo, medios de explotación inadecuados o debido a influencias externas especiales que no estén presupuestas en el contrato. Si el Cliente o terceros realizan modificaciones o trabajos de reparación indebidos, tampoco existirán derechos por defectos respecto de estos ni de las consecuencias derivadas, salvo que el Cliente pueda demostrar que la perturbación reclamada no fue causada por dichas modificaciones o trabajos de reparación.

8.2 En mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año desde la entrega de la mercancía. En mercancías usadas, los derechos y reclamaciones por defectos quedan excluidos.

8.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos de prescripción reguladas anteriormente no se aplican

• a cosas que hayan sido utilizadas para una obra de construcción conforme a su uso habitual y hayan causado su defectuosidad,
• a reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
• en caso de que el Vendedor haya ocultado dolosamente el defecto, ni
• al derecho de repetición conforme al § 445a BGB.

8.4 En caso de cumplimiento posterior, el Vendedor tendrá derecho a elegir entre reparación o entrega sustitutoria.

8.5 Si en el marco de la responsabilidad por defectos se realiza una entrega sustitutoria, el plazo de prescripción no comenzará de nuevo.

8.6 Si el cumplimiento posterior se ha realizado mediante entrega sustitutoria, el Cliente estará obligado a devolver al Vendedor la mercancía entregada inicialmente dentro de un plazo de 30 días. El paquete de devolución debe contener el motivo de la devolución, el nombre del Cliente y el número asignado a la compra de la mercancía defectuosa, que permita al Vendedor identificar la mercancía devuelta. Mientras y en la medida en que no sea posible identificar la devolución por motivos imputables al Cliente, el Vendedor no estará obligado a aceptar la mercancía devuelta ni a reembolsar el precio de compra. Los costes de un nuevo envío serán asumidos por el Cliente.

8.7 Si el Vendedor entrega una cosa libre de defectos con fines de cumplimiento posterior, podrá reclamar al Cliente una compensación por uso conforme al § 346 apdo. 1 BGB. Los demás derechos legales permanecen inalterados.

8.8 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, le incumbirá el deber mercantil de inspección y notificación de defectos conforme al § 377 HGB. Si el Cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

9) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos, de la siguiente forma:

9.1 El Vendedor responde ilimitadamente, cualquiera que sea el fundamento jurídico,

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se haya regulado otra cosa al respecto,
• sobre la base de responsabilidad imperativa, como por ejemplo conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos.

9.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño típico del contrato y previsible, salvo que se responda ilimitadamente conforme al apartado anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones que el contrato impone al Vendedor, según su contenido, para alcanzar la finalidad contractual, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar regularmente.

9.3 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

9.4 Las normas de responsabilidad anteriores se aplican también en relación con la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

10) Prescripción

Las reclamaciones del Cliente frente al Vendedor prescriben —con excepción de las reclamaciones reguladas en el apartado "Responsabilidad por defectos / garantía legal"— en un año desde el conocimiento de los hechos que fundamentan la reclamación, aunque como máximo en cinco años después de la prestación del servicio, salvo que se responda ilimitadamente conforme al apartado anterior.

11) Derecho de retención, cesión

11.1 Quedan excluidos los derechos de retención y de negativa a la prestación del Cliente, salvo que el Vendedor no impugne las contrarreclamaciones en que se basen o que estas hayan sido declaradas firmes por sentencia.

11.2 Queda excluida la cesión por el Cliente de reclamaciones derivadas del contrato celebrado con el Cliente, en particular la cesión de eventuales derechos por defectos del Cliente.

12) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías conforme a especificaciones determinadas del cliente

12.1 El Cliente mantendrá indemne al Vendedor frente a reclamaciones de terceros que estos puedan hacer valer contra el Vendedor en relación con una vulneración de sus derechos por el uso contractual de los contenidos del Cliente por parte del Vendedor. El Cliente asumirá también los costes razonables de la defensa jurídica necesaria, incluidos todos los costes judiciales y honorarios de abogados en la cuantía legal. Esto no se aplicará si la infracción no es imputable al Cliente. En caso de reclamación por terceros, el Cliente estará obligado a proporcionar al Vendedor, sin demora, de forma veraz y completa, toda la información necesaria para examinar las reclamaciones y articular la defensa.

12.2 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar encargos de procesamiento si los contenidos facilitados por el Cliente para ello infringen prohibiciones legales u oficiales o las buenas costumbres. Esto se aplica en particular cuando se faciliten contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, insultantes, perjudiciales para menores y/o que glorifiquen la violencia.

13. Envío de equipos de medición de sustancias contaminantes, declaración de inocuidad

13.1 Debido al uso previsto de los equipos para la medición de sustancias contaminantes, el Cliente está obligado a adjuntar a cada encargo de reparación o mantenimiento una declaración de inocuidad completamente cumplimentada y firmada con carácter jurídicamente vinculante. Esta puede descargarse en nuestra página web. La declaración de inocuidad debe cumplimentarse de forma completa y veraz y adjuntarse al envío.

13.2 Si el equipo enviado no va acompañado de una declaración de inocuidad debidamente cumplimentada, GSA Messgerätebau GmbH estará facultada, por razones de seguridad y salud laboral de sus empleados, para rechazar el procesamiento del equipo hasta que se presente la declaración de inocuidad.

13.3 Si GSA Messgerätebau GmbH acepta no obstante el equipo para reparación o mantenimiento, se reserva el derecho de someter el equipo a una limpieza básica a costa del Cliente. Por este trabajo adicional se cobrará una tarifa fija de limpieza de 50,00 € más IVA. Esta tarifa fija se indicará como partida separada en el presupuesto y se incluirá en la factura de reparación.

14) Derecho aplicable, fuero competente

14.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercancías muebles.

14.2 Si el Cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato será el domicilio social del Vendedor. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato. No obstante, en los casos anteriores, el Vendedor estará facultado en todo caso para acudir al tribunal del domicilio del Cliente.