Reparaturen

Haben Sie Probleme mit einem Gerät? 

Dann überprüfen Sie erstmal unsere FAQ und Hinweise zur Fehlerbehebung um sich selbst zu helfen. Falls dies nicht hilft, helfen wir Ihnen gerne wie folgt weiter:

 

Haben Sie ein Gerät von uns und möchten es reparieren lassen?

Dann schicken Sie das Gerät/ die Geräte bitte, ausreichend frankiert, an folgende Adresse:

GSA Messgerätebau GmbH
Reparaturen
Christinenstr. 3
40880 Ratingen

Bitte senden Sie uns die Reparaturen nicht als Nachnahmepaket, da wir die Annahme verweigern.

Sie erhalten nach unserer Prüfung der Geräte einen Kostenvoranschlag und können in Ruhe entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten oder nicht.

Falls Sie von der Reparatur Abstand nehmen, müssen wir Ihnen leider für den entstandenen Aufwand 69 Euro pro Gerät in Rechnung stellen. 

Bitte senden Sie zusammen mit dem Gerät/ den Geräten im gleichen Paket unbedingt folgende Daten mit:

1. Ihre Kontaktadresse
2. Ihre Rufnummer und E-Mailadresse (für potentielle Rückfragen)
3. Ihre Rechnungsadresse
4. Ihre Bestellnummer (falls Sie diese für Ihre Buchhaltung benötigen)
5. Ausgefüllte und unterschriebene Unbedenklichkeitserklärung (bitte hier downloaden)

 

Haben Sie Fragen zu Ihrer bestehenden Reparatur?

Kein Problem! Schicken Sie uns eine Nachricht.

 

Benötigen Sie eine Wartung?

Weitere Informationen finden Sie hier.

Bitte beachten Sie beim Akkutausch im Rahmen von Reparaturen: 

Im Rahmen unserer Reparaturleistungen werden sämtliche von uns erneuerten Akkuzellen ausschließlich durch qualifizierte Komponenten ersetzt, die den Anforderungen der UN 38.3 Transportprüfung entsprechen. Dies stellt sicher, dass die eingesetzten Akkuzellen den geltenden Sicherheitsstandards für Lithium-Batterien genügen. Weitere Informationen zu unseren Akkuprüfungen finden Sie hier. 

Wichtig: Diese Aussage gilt ausschließlich für Akkuzellen, die im Rahmen einer Reparatur durch uns erneuert werden. Sie gilt ausdrücklich nicht für den Austausch von Akkuzellen durch Dritte.